R padece unha incidencia nun dos seus datacenters durante boa parte da mañá
martes, 28 de agosto do 2018
Durante a pasada madrugada (no contorno das 3:00 horas), e até preto das
11:30 horas, o datacenter de R empregado
para ofrecer housing a numerosas compañÃas
padeceu unha seria incidencia técnica que como consecuencia impediu que varias
compañÃas galegas puidesen realizar as súas actividades ao longo da mañá, o que
puido visibilizarse especialmente a través de Evalice, compañÃa luguesa que ofrece
hospedaxe web e outros servizos na nube.
Evalice recoñece abertamente ter os
seus servidores no datacenter de R,
asegurando que as instalacións contan con redundancia N+2 de conectividade,
climatización, enerxÃa e con polÃticas de mantemento que non interfiran na
continuidade da infraestrutura, o que semella que non foi dabondo para que unha actualización
frustrada nos conmutadores de rede (switches)
provocase que o centro de datos carecese de conectividade, deixando a moitos
clientes directos e indirectos sen servizo.
Durante a incidencia o malestar
dos usuarios era notable, e semella que a información sobre as causas da
incidencia e a previsión do tempo en solucionala non foron satisfactorios,
sendo bastante decepcionante que un fallo nunha actualización dun elemento de
rede provoque unha incidencia dunhas 8 horas, ocasionando graves prexuÃzos aos
afectados.
- Imaxe publicada por un cliente de Evalice na que vemos que a compañÃa luguesa tivo que optar polas redes sociais para ter informados aos seus clientes durante a incidencia
ACTUALIZACIÓN (29-8-2018): Parece ser que a incidencia rexistrada nos sistemas de R tivo consecuencias serias, xa que afectou ás comunicacións das que dependen as farmacias galegas, de xeito que durante varias horas non puideron dispensar medicamentos receitados polos doutores do SERGAS.