LalÃn contará cunha plataforma activa para a resolución de incidencias
venres, 24 de agosto do 2018
- Exterior da casa do concello de LalÃn
O
Concello de LalÃn presentou hoxe o
seu proxecto de ferramenta móbil para resolver incidencias botando
man da participación, a implicación e a comunicación cidadá. A
aplicación, impulsada ao abeiro da estratexia LalÃn Ssuma 21, foi
dada a coñecer polo tenente de alcalde, Nicolás González Casares,
que debullou boa parte das funcionalidades que terá: xeolocalizar
incidencias ou fallos nos servizos e equipamentos municipais,
mellorar a súa xestión ou optimizar o seu arranxo. Ademais, tamén
permitirá facer seguimento integral das incidencias e un control
pormenorizado de todas as notificacións que se fagan a través da
ferramenta.
Esta
tamén incorporará unha canle de comunicación cos cidadáns para
que estes teñan parte activa na resolución dos problemas diarios
relacionados con servizos e equipamentos. A plataforma contará con
administradores, persoal municipal encargado da xestión de
incidencias e técnicos responsábeis do seu mantemento e arranxo. A
plataforma estará dispoñÃbel para todos os navegadores web, para
todos os sistemas operativos e para calquera tipo de dispositivo,
tanto computadores persoais como smartphones ou tabletas.
Segundo engadiu o edil, coa aplicación mellorarán de maneira
ostensÃbel os servizos de atención á cidadanÃa, minimizándose os
tempos de resposta e posta a punto.